„Wir schaffen hinter den Kulissen
die Voraussetzungen dafür,
dass Sie vor dem Kundenvorhang
punkten können.“

Andrea Ott, Mitarbeiterin der rhenag

Vertrieb/Marketing & Kundenservice

Die Themen Kundenbindung und Service entwickeln sich zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Insbesondere im angestammten Geschäft eines Stadtwerkes bzw. Regionalversorgers geht es immer stärker darum, sich mit kreativen Ideen und attraktiven Produkten sowie einem hohen Service-Standard im Wettbewerb zu differenzieren. Gleichzeitig gilt es, die Kosten in „enger“ werdenden Märkten zu senken.

Mit dem rhenag-Modul „Vertrieb/Marketing & Kundenservice“ bieten wir Ihnen umfassenden Support bei der Entwicklung oder Neuausrichtung Ihrer Vertriebsstrategie und Ihres Produktportfolios an. Gleichzeitig unterstützen wir Sie bei der Weiterentwicklung Ihres Kundenservices und erbringen diesen gerne auch operativ für Sie. Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch im Vertriebscontrolling und Risikocontrolling. 

Das rhenag-Modul „Vertrieb/Marketing & Kundenservice“ in der Übersicht

  • Analyse der Kundenservicestrategie
  • Preiskalkulation und Risikocontrolling
  • Beratung bei Vertriebsstrategien
  • Entwicklung von Vertriebsprodukten im Bereich „Non-Commodity“
  • Unterstützung von Marktanalysen/Wettbewerbsanalysen
  • Vertriebscontrolling, z.B. Deckungs- und Planungsrechnungen
  • Beratung bei der Marketingstrategie
  • Entwicklung von Kommunikationsstrategien
  • Identifikation von neuen werthaltigen Geschäftsansätzen
  • Unterstützung bei der Umsetzung
  • Automatisiertes Verarbeiten der eingehenden Kundenkommunikation
  • Chatbot für Serviceanfragen

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Den Produktflyer zum ModulVertrieb/Marketing & Kundenservice können Sie hier downloaden:

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Mladen Malinovic

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