Vertriebskanalmanagement - Den Kunden kennen und gezielt ansprechen!

Auch in diesem Jahr bestätigt sich, dass die klassische Energieversorgung mit den Commoditys Strom und Erdgas immer mehr an Bedeutung verliert. Die Suche nach neuen Geschäftsfeldern insbesondere im Bereich der Digitalisierung und Innovation treibt alle Marktteilnehmer umher. Kommunale Versorger stellen sich neu auf und verlagern den Fokus der Geschäftstätigkeit auf die Ausbreitung des Dienstleistungsgeschäfts.

Die Wandlung vom

Versorger zum „Umsorger“ macht die Runde. Doch bevor neue Geschäftsfelder erfolgreich aufgespürt werden können, müssen sich Versorger die richtigen Fragen stellen:

  • Was treibt meinen Kunden um?
  • Wo ist er unterwegs?
  • Wie wird er entscheiden?

Wie Sie diese Information erhalten und auf dieser Grundlage eine strategische Entscheidung treffen bzw. vorbereiten diskutieren wir mit Ihnen und unseren Experten.

Im Detail stehen folgende Themen auf der Agenda:

  • Die 4. Industrielle Revolution – Es wird immer schneller!
  • Wer ist mein Kunde? Strategisch und operativer Einsatz eines CRM
  • Kundensegmentierung – Vom "one size fits all" zum Maßgeschneidertem!
  • Trends und Nachfrageverhalten in Online-Vergleichsportalen
  • Zwischen Markt und Macht - Vertriebskanalsteuerung im Energievertrieb

Termine und Anmeldung

Diese Veranstaltung hat bereits erfolgreich stattgefunden. Wenn Sie Interesse an einer Wiederholung haben, sprechen Sie uns an. Wir freuen uns über Ihre Nachricht an Silke Müller, Tel. 0221-93731-175, fachveranstaltungen@rhenag.de.