Distanzkommunikation

Modul 1: Kommunikations-Basics

• Grundlagen zwischenmenschlicher Kommunikation

Modul 2: Grundlagen und Gesprächsführung kennen lernen.

• Moderation
• Stimme und Sprache einsetzen
• Rhythmik und Klarheit - Anforderungen an die Moderation
• Redemotivation – wie aus Zuhörern Teilnehmer werden
• Verbindlichkeit und Ergebnissteuerung
• Gesprächsführung und -struktur
• Aufbau und Ablauf von Besprechungen
• Gruppendynamische Prozesse verstehen und steuern
• Themenzentrierte Interaktion

Modul 3: Herausforderungen mit Distanzkommunikation

• Lernimpulse und Trainerinput
• Videos
• Selbstreflexion
• Welche Grenzen hat Distanzkommunikation
• Was sind meine persönlichen Herausforderungen?

Modul 4: Die goldenen Regeln und individuelle Fallbearbeitung

• Goldene Regeln der Distanzkommunikation
• Zusammenführen der Ergebnisse aus der Bearbeitung der Lernimpulse
• Individuelle Fallbearbeitung