Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Coaching -

TeilnehmerkreisMitarbeiter in allen Funktionen mit telefonischem Kundenkontakt, die bereits ein Telefon-Training besucht haben
ZielsetzungPraxisorientierte Unterstützung Ihrer Kommunikation am Telefon direkt am Arbeitsplatz
Inhalt
  • Beobachtung Ihrer Kommunikation am Telefon durch den Coach
    • Feedback im Einzelgespräch
    • Spiegelung Ihrer Stärken und Schwächen
    • Tipps und Anregungen zur Verbesserung
MethodenCoachingprozess, Einzelgespräch
Trainer/ReferentenKatja Furmaniak, SEMINARSCHMIEDE für Office Management
Dauerca. 2 Stunden pro Person
Teilnehmerzahl4 Personen pro Tag

Termine und Anmeldung

Termin nach Vereinbarung
OrtArbeitsplatz des Teilnehmers
Preis500,00 € pro Teilnehmer bei insgesamt 4 Teilnehmern an einem Standort
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