Moderne Business Etikette

TeilnehmerkreisMitarbeiter, die besonders im geschäftlichen Bereich auf ein höfliches und korrektes Verhalten Wert legen.
ZielsetzungOb im täglichen Umgang mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzen, bei Meetings oder auf Geschäftsreisen - das Wissen um die richtigen Umgangsformen ist unerlässlich und kann den beruflichen Erfolg beeinflussen.
Inhalt
  • Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
    • Körpersprache, Distanzzonen, Dresscodes
    • Die 5 Signale der Souveränität
  • Umgangsformen am Arbeitsplatz
    • Wer grüßt wen zuerst?
    • Grüßen mit Händedruck
    • Das Vorstellen und Bekanntmachen
    • Auftreten beim Kunden: Kundenorientierte Kommunikation
    • Gästebetreuung und Small Talk
    • Verhalten in der Öffentlichkeit
    • Manieren rund ums Restaurant (falls gewünscht)
MethodenKurze Impuls-Vorträge, Demonstrationen, Rollenspiel
Trainer/ReferentenKatja Furmaniak, SEMINARSCHMIEDE für Office Management
Dauer1 Tag
Teilnehmerzahl12 Personen

Termine und Anmeldung

Termin nach Vereinbarung
OrtKöln, rhenag-Konferenzräume, Glashaus, Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln
Preis490,00 € pro Teilnehmer
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