Verbesserung der Teameffizienz - Workshop

TeilnehmerkreisTeams oder kleinere Abteilungen
ZielsetzungVerbesserung der Zusammenarbeit im Team, des Teams mit anderen Abteilungen, des Teams mit dem Kunden
Inhalt

Das Team bestimmt die gewünschten Inhalte selbst. Im Vorfeld des Workshops erfolgt ein ausführliches Briefing des Moderators.

Mögliche Inhalte:

• Optimierung der Kommunikation/Arbeitsabläufe im Team
• Verbesserung der Schnittstellenkommunikation/Kooperation mit den wesentlichen Arbeitspartnern unternehmensintern
• Entwicklung neuer und Verbesserung bisheriger Auftrittsvarianten beim Kunden
• Umgang mit Reklamationen und Konflikten in der Kommunikation mit dem Kunden
• Fallarbeit an aktuellen „Baustellen“ in Kommunikation und Abläufen

 

MethodenAbgestimmt auf den Bedarf; z.B.: Zeit- und zieleffektive Problemlösungstechniken, Kollegiale Fallberatung, Kreativmethoden zur zeiteffektiven Ideensammlung und –ausarbeitung, Rollenübungen für schwierige Gesprächssituationen, Präsentationen und Besprechun
Trainer/ReferentenKarl Solbach, Köln
Dauer2 Tage, darüber hinaus nach Bedarf
TeilnehmerzahlTeamgröße

Termine und Anmeldung

Termin nach Vereinbarung
OrtKöln, rhenag-Konferenzräume, Glashaus, Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln
Preis750,00 € pro Teilnehmer
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