Zielführende Kommunikation - Verstehen und verstanden werden

TeilnehmerkreisFach- und Führungskräfte, die effizienter kommunizieren, Reibungsverluste minimieren und mehr über die Mechanismen, Techniken und Möglichkeiten ihrer Einflussnahme durch gute Kommunikation wissen möchten.
ZielsetzungIn diesem Workshop erfahren Sie mehr über die wichtigsten Mechanismen der und Instrumente zur erfolgreichen Kommunikation. Sie lernen den gekonnten Umgang mit passenden Argumenten und erleben, welche Wechselwirkungen zwischen den Gesprächspartnern daraus resultieren. Nach dem Workshop können Sie die Erfolgsfaktoren guter Kommunikation identifizieren und bewusst in kommenden Gesprächen nutzen.
Inhalt
  • Begriffsdefinition: Was ist Kommunikation?
  • Die Herausforderungen guter Kommunikation kennenlernen
    • Ursachen für wenig zielführende Kommunikation
    • Der Einfluss von Erwartungen der Gesprächspartner
    • Der Einfluss der eigenen Stimmung in Gesprächssituationen
  • Gesprächsregeln für jede Situation effektiv nutzen
    • Für Projektgruppen, Teams und Vier-Augen Gespräche
    • Emotionen lenken, sachlich bleiben
  • Überzeugen statt überreden: Gespräche zielgerichtet steuern
    • Gute Vorbereitung und Klarheit über die eigenen Ziele
  • Aufgaben, Rollen und Regeln definieren
  • Exkurs: Tipps für schwierige Gespräche
MethodenWorkshop, Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenübungen, Simulationsübungen
Trainer/ReferentenUte Engel, ENGEL CONSULTING, Essen
Dauer1 Tag
Teilnehmerzahlmax. 12 Personen

Termine und Anmeldung

Termin 14.11.2019
OrtKöln, rhenag-Konferenzräume, Glashaus, Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln
Preis490,00 € pro Teilnehmer
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