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Humorvoll und bildhaft mehr Wirkung im Beratungsgespräch entfalten

Teilnehmerkreis	Mitarbeitende, die im Kundenservice eingesetzt, die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation beherrschen und ihren Handlungsspielraum erweitern möchten.
Zielsetzung	Viele Beratungsgespräche verlaufen nach demselben Muster. Überraschen Sie Ihre Kunden mit ein wenig Abwechslung. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie neben den klassischen Methoden erfolgreicher Kundenberatung mehr Wirkung im Beratungskontext entfalten und Ihren Handlungsspielraum erweitern können. Sie lernen typische Beratungsmuster zu unterbrechen und das Gespräch auf charmante Weise fortzusetzen. Darüber hinaus lernen Sie, welche Wirkung Geschichten im Beratungsgespräch entfalten und wie Sie diese gezielt in Ihre Argumentation einbauen können.
Inhalt	Erkenntnisse des provokativen Verkaufs/Beratung Einsatzmöglichkeiten im Beratungsgespräch Warum wirken Geschichten? Passende Geschichten finden und entwickeln Der richtige Einsatz im Beratungsgespräch
Methoden	Workshop, Erfahrungsaustausch, Einzel- und Gruppenübungen, Simulationsübungen
Trainer/Referenten	René Schulz, René Schulz – Training & Coaching, Herzogenrath
Dauer	1 Tag
Teilnehmerzahl	max. 15 Teilnehmer
Ort	Köln, rhenag-Konferenzräume, Bayenthalgürtel 9, 50968 Köln
Preis	600,00 € pro Teilnehmer

Termine und Anmeldung

Nach Vereinbarung

Hinweise zur Anmeldung: Stornierungen bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind kostenfrei möglich. Bei Seminaren mit externen Dozenten müssen wir Ihnen bei Stornierung des Seminars innerhalb von 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 100% der Seminarkosten berechnen. Bei Veranstaltungen mit rhenag-Dozenten berechnen wir Ihnen 80% der Seminarkosten.